Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Q. Comment puis-je réserver ?
R. Vous pouvez réserver votre séjour via Airbnb , Booking.com et Trip.com *. Ces plateformes proposent une réservation sous la formule « hébergement seul ». Le tarif de cette formule comprend votre logement, les frais de services publics et la taxe de consommation. Si vous souhaitez un séjour avec repas d’expérience, veuillez nous en informer via la messagerie du site sur lequel vous avez effectué votre réservation.
*Une inscription est requise pour chaque plateforme de réservation. Veuillez consulter chaque site pour plus de détails sur la procédure d’inscription.

Q. Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?
R. L’enregistrement est possible entre 15h00 et 21h00. Si vous avez réservé un dîner d’expérience, veuillez arriver avant 18h00.
Le départ doit être effectué avant 10h00.

Q. Puis-je utiliser un espace de stationnement ?
R. Une place de parking extérieure est disponible gratuitement. Une réservation préalable est requise. Si vous souhaitez l’utiliser, veuillez nous en informer via la messagerie du site sur lequel vous avez effectué votre réservation.

Q. Le Wi-Fi est-il disponible ?
R. Une connexion Wi-Fi gratuite est accessible dans votre chambre ainsi que dans tous les espaces communs.

Q. À propos des chambres
R. Nous proposons deux chambres pour les hôtes : une chambre de 6 tatamis (9.72 mètres carrés) et une chambre de 8 tatamis (environ 13 mètres carrés). La chambre attribuée dépendra du nombre de personnes dans votre réservation. La capacité maximale est de 3 personnes (chambre de 6 tatamis) et 4 personnes (chambre de 8 tatamis). Pour plus de détails sur les équipements de chaque chambre, veuillez consulter ici .

Q. À propos des repas
R. Les repas d’expérience incluent généralement le dîner et le petit-déjeuner du lendemain matin. Le paiement d’expérience repas se fait en espèces sur place. Si vous souhaitez seulement le dîner d’expérience ou seulement le petit-déjeuner, nous pouvons nous adapter à votre demande. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Les hôtes réservant les repas d’expérience peuvent participer gratuitement aux activités telles que l’agriculture, la cueillette du thé et la cuisson du riz avec un four traditionnel kamado.^*
De plus, nous pouvons vous recommander des expériences disponibles à Taiki et dans les environs.^**
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
* Selon l’heure de votre arrivée, la météo et la saison, certaines activités agricoles, comme la cueillette du thé, peuvent ne pas être disponibles. Merci de votre compréhension.
** Ces expériences nécessitent des frais de participation supplémentaires.

Q. Service de navette
R. Les réservant les repas d’expérience inclus peuvent utiliser gratuitement le service de navette pour un maximum de 3 personnes (ou 4 personnes si accompagnées de jeunes enfants).
Lieu de prise en charge : Gare Kawazoe, ligne principale JR Kisei
Si vous souhaitez utiliser, veuillez nous indiquer l’horaire souhaité via le système de messagerie du site où vous avez effectué votre réservation.

Q. Accueil des animaux
R. Nous regrettons que les animaux ne soient pas autorisés.

Q. Politique d’annulation
R. Veuillez consulter la page Chaton sur votre site de réservation pour les détails concernant les annulations.
Airbnb   Booking.com   Trip.com

R. Si vous souhaitez un guide touristique, des services d’interprétation ou de traduction, veuillez sélectionner « Service guide-interprète » comme catégorie de demande en haut du formulaire de contact et nous fournir les détails de votre requête.